Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer de manière claire et transparente les utilisateurs de notre site sur les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles.

"Utilisateur" désigne toute personne physique qui interagit avec le site ou avec BeLive SRL dans le cadre de ses activités.

BeLive SRL agit en qualité de responsable du traitement et veille à respecter la législation belge en matière de protection des données (loi du 30 juillet 2018) ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation de notre site ou nos services :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.
  • Données contractuelles : demandes de contact, échanges, contrats, mandats.
  • Données relatives à votre projet immobilier : besoins, préférences, budget, type de bien recherché ou vendu.

La collecte de certaines données est nécessaire pour l'exécution de nos services, d'autres sont facultatives et soumises à votre consentement.

Conformément à l'article 13 du RGPD, nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes ou vous contacter avec des informations pertinentes.
  • Gérer nos relations contractuelles (ventes, acquisitions, prestations immobilières).
  • Respecter nos obligations légales (notamment comptables ou fiscales).
  • Améliorer votre expérience sur notre site grâce à des cookies analytiques.
  • Prévenir les fraudes et sécuriser notre site internet.

Les bases légales du traitement sont :

  • votre consentement,
  • l'exécution d'un contrat',
  • le respect d'obligations légales,
  • ou notre intérêt légitime (par exemple, pour améliorer nos services).

Lors de votre navigation, nous utilisons des cookies pour améliorer les performances du site et mieux comprendre votre comportement utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement.

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière interaction, sauf si une durée plus longue est imposée par la loi (ex. : 7 ans pour les documents comptables).

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services (hébergeur, CRM, outils d'envoi d'emails) strictement dans le cadre de nos activités. Nous veillons à ce qu'ils respectent des standards de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Il est possible que certaines données personnelles soient transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni.

Dans ce cas, nous veillons strictement au respect de vos droits en matière de protection des données.

Ces transferts ne sont effectués que si :

le pays bénéficiaire offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne (article 45 du RGPD),

ou si des garanties appropriées sont mises en place, comme des clauses contractuelles types approuvées par l'Union européenne (article 46 du RGPD),

ou encore si une dérogation spécifique s'applique (article 49 du RGPD).

Le cas échéant, nous pouvons également conclure des mesures supplémentaires avec les destinataires pour renforcer la protection de vos données.

Vous pouvez demander une copie des garanties mises en place (si elles existent), ainsi qu'une liste des destinataires situés hors de l'EEE ou du Royaume-Uni. Certaines informations peuvent être partiellement masquées si elles contiennent des secrets commerciaux ou des données confidentielles.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès à vos données.
  • Droit de rectification en cas d'erreur.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") dans les cas prévus par le RGPD.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit d'opposition, notamment en cas de prospection.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant notre Délégué à la Protection des Données :

Une réponse vous sera adressée dans un délai de 30 jours.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données (chiffrement, accès restreint, hébergement sécurisé...).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données :

Pour toute question sur cette politique ou le traitement de vos données personnelles :